Контакты
Поддержка
Напишите на support@firevpnapp.com. В письме укажите устройство, версию системы, страну подключения и кратко опишите проблему.
Скачать приложение
Для установки Fire VPN используйте официальную ссылку загрузки. После установки выберите локацию и включите VPN‑подключение.
Что написать в поддержку
Чем точнее описание, тем быстрее можно понять причину. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, данные банковских карт и другую чувствительную информацию.
- модель устройства и операционная система;
- какая версия приложения используется;
- в какой сети возникла проблема: Wi‑Fi, мобильная сеть, отель, офис;
- какую страну или сервер выбирали;
- текст ошибки или скриншот без личных данных.